Ihr Apothekeneinrichter
für den reibungslosen Apothekenumbau

Warum ist eigentlich die Gestaltung ihrer Apotheken-Einrichtung so wichtig?

Verkaufsunterstützende Apothekeneinrichtung

Sie haben die Aufgabe, Ihre Kunden professionell und diskret zu beraten. Bei dieser Aufgabe soll Ihre Apothekeneinrichtung Sie unterstützen.

Wie Sie das machen können? Ganz einfach:

Kunden möchten sich beim Einkaufen wohlfühlen. Sie möchten auf der sicheren Seite sein. Jeder von uns hat das Bedürfnis nach Sicherheit, Anerkennung und Zuwendung. Dieses Gefühl nehmen wir alle ständig unbewusst wahr. Ihre Kunden spüren also schon wenn Sie Ihre Apotheke betreten ob sie einen guten oder weniger guten Eindruck haben.

Der Verkaufsraum

Ihre Kunden müssen sich schon beim ersten Anblick von Ihrem Verkaufsraum angesprochen fühlen. Ihre Apothekeneinrichtung soll den Kunden bei der Orientierung unterstützen und leiten. Helle Farben und gute Beleuchtung tragen erheblich dazu bei, dass Ihre Kunden sich bei Ihnen wohlfühlen.

Ihr Schaufenster

Auch hier gilt: Der Erste Eindruck ist der wichtigste. Lassen Sie Ihre Kunden ruhig durch das Schaufenster in die Officin sehen. Bauen Sie nicht alles zu. Uns Menschen fällt es deutlich leichter, einen Raum zu betreten, in den wir weit hineinsehen können. Ein Gebäude, von dem wir nicht wissen, was uns erwartet, betreten wir immer mit einem unguten Gefühl.

Die Begrüßung ist wichtig

Wenn die Kunden dann noch freundlich von Ihnen und Ihren Mitarbeitern begrüßt werden, wie es sich in jeder Apotheke von selber versteht, ist das schon die halbe Miete auf dem Weg zum Stammkunden.

Ältere Kunden und Kunden mit Handikap haben besondere Anforderungen

Wussten sie, dass laut einer Studie des Institutes für Handelsforschung Senioren und Personen mit physikalischen oder psychologischen Einschränkungen viel stärkere spezifische Anforderungen an das Sortiment, das Personal, aber auch an den Verkaufsraum von Apotheken stellen?

Folgendes ist zu beachten

• Hierzu gehört zum Beispiel die Schriftgröße von Hinweisschildern und Preisschildern, denn auch Menschen die schlechter sehen können, fragen ungern wegen jeder Kleinigkeit nach.
• Die Gänge in der Apotheke müssen entsprechend breit sein, damit Senioren mit Gehwagen, aber auch Kunden mit Gehhilfen, sich frei bewegen können.
• Rutschfeste Böden vermitteln Ihren Kunden ein sicheres Gefühl in Ihrer Apothekeneinrichtung.
• Wenn Sie in Ihrer Apotheken-Einrichtung eine Ruhezone integrieren, wird auch diese von Ihren Kunden gerne genutzt, während sie z.B. auf ihr Taxi warten.
• Zu guter Letzt spielt auch die Beleuchtung eine wichtige Rolle in Ihrer Apotheke. Bei unzureichender Ausleuchtung fühlen sich Ihre Kunden unwohl.